我们如何处理您的信息
您通过 WhatsApp 告诉我们的内容、谁会看到、我们保留多久，以及如何要求删除。如果本页未回答您的问题，请通过 WhatsApp 与我们联系。
我们收集什么
当您通过 WhatsApp 联系我们时，我们会看到您的电话号码、显示名称，以及您所输入的内容 — 通常是邮区、症状、首选语言和方便时间。本站没有网页表单，我们不收集电邮地址，也不拨打电话。如果您发送照片（例如转介信或扫描），它仅保留在 WhatsApp 对话中；我们不会上传至他处。
我们如何使用
我们阅读您发送的内容，按语言、症状和地区为您匹配芙蓉或汝来的合作物理治疗师。匹配由人工完成 — 由专人阅读您的讯息并回复。我们不进行自动化画像分析，也不会用您的讯息内容进行广告再营销。
谁会看到
WhatsApp 对话只在您与 Physio Seremban 之间。当我们将您交接给合作物理治疗师时，仅转交对方协助您所需的细节 — 通常是症状、所在地区和联系方式偏好。介绍完成后，您与合作方的后续对话仅在你们之间，我们不参与。
我们保留多久
我们保留咨询记录（您的讯息及所做的匹配）最长 12 个月，以便您再次联系时我们仍有上下文。12 个月后归档；归档记录仅由编辑负责人可访问，再 12 个月后删除。您与合作物理治疗师的直接对话遵循对方诊所的保留政策，而非本站。
Cookie 与分析
本站使用极简的第一方分析以统计页面浏览，了解哪些指南被阅读较多。我们不使用第三方广告追踪、社交媒体像素或行为再营销。如果您的浏览器发送 Do Not Track，我们会遵循。
您的选择
您可随时通过 WhatsApp 要求删除咨询记录。我们将在 7 天内确认并完成删除。您也可要求我们停止匹配、提供我们持有的资料副本，或更正资料。所有这些均不收费。
儿童
若家长或监护人就儿童（例如小儿物理治疗）联系我们，我们将家长或监护人视为联系人，并对其信息适用本政策。我们不直接向儿童收集信息。
如何联系我们
若有任何隐私相关问题，请通过本站列示的 WhatsApp 号码联系我们。最快联系编辑负责人处理删除或更正请求的方式同样是该 WhatsApp 线路。
不确定哪位物理治疗师适合您？
通过 WhatsApp 告诉我们您的症状与邮区，我们将为您对接芙蓉或汝来合适的物理治疗师。